Question 1

Os créditos não utilizados transitam para o mês seguinte?

Accepted Answer

Sim! Todos os créditos não utilizados transitam automaticamente para o mês seguinte e não têm prazo de validade. Isto significa que podes guardar créditos quando não os utilizas e juntá-los à atribuição do mês seguinte.

Question 2

Posso subir ou descer de plano?

Accepted Answer

Sem dúvida. Podes subir ou descer de plano quando quiseres. Ao subires de plano, pagas imediatamente a diferença e recebes créditos adicionais para o período de faturação atual. As descidas de plano entram em vigor no final do teu ciclo de faturação.

Question 3

E se precisar de mais revisões do que as incluídas no meu plano?

Accepted Answer

Podes comprar revisões adicionais com um desconto para subscritores. Em vez de 49,99 $ por revisão, pagas apenas 39,99 $ por revisão: poupas 10 $ em cada compra pontual.

Question 4

Existe algum contrato ou compromisso a longo prazo?

Accepted Answer

Não há qualquer contrato. Podes cancelar a subscrição quando quiseres, sem penalizações. Acreditamos que conquistamos a tua subscrição com um serviço de qualidade, sem te prender.

Question 5

Quando recebo os meus créditos mensais?

Accepted Answer

Os novos créditos são adicionados à tua conta no mesmo dia de cada mês, de acordo com o teu ciclo de faturação. Os créditos não utilizados nunca expiram: transitam e somam-se à nova atribuição mensal.

Question 6

Qual é o limite de palavras?

Accepted Answer

O tamanho máximo é de 100 000 palavras ou 50 MB. Se precisares de um limite de palavras maior para um projeto mais extenso, podes comprar mais do que um crédito (porque os ficheiros maiores requerem mais poder de computação e têm custos para nós) e podemos dispensar o limite de tamanho. Envia-nos um email para help@refine.ink e faremos os ajustes necessários.

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Perguntas frequentes