Question 1

¿Los créditos no utilizados se transfieren al mes siguiente?

Accepted Answer

¡Sí! Todos los créditos no utilizados se transfieren automáticamente al mes siguiente sin fecha de vencimiento. Esto significa que puedes guardar créditos cuando no los uses y combinarlos con la asignación del próximo mes.

Question 2

¿Puedo mejorar o reducir mi plan?

Accepted Answer

Por supuesto. Puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento. Al mejorar, se te cobrará la diferencia inmediatamente y recibirás créditos adicionales para el período de facturación actual. Las reducciones entran en vigor al final de tu ciclo de facturación.

Question 3

¿Qué pasa si necesito más revisiones de las que incluye mi plan?

Accepted Answer

Puedes comprar revisiones adicionales con un descuento de suscriptor. En lugar de $49.99 por revisión, pagas solo $39.99 por revisión—eso es $10 de descuento en todas las compras únicas.

Question 4

¿Hay un contrato o compromiso a largo plazo?

Accepted Answer

Sin contratos en absoluto. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones. Creemos en ganarnos tu suscripción a través de un excelente servicio, no en atarte.

Question 5

¿Cuándo recibo mis créditos mensuales?

Accepted Answer

Los nuevos créditos se agregan a tu cuenta el mismo día cada mes según tu ciclo de facturación. Tus créditos no utilizados nunca vencen: se acumulan junto con tu nueva asignación mensual.

Question 6

¿Cuál es el límite de palabras?

Accepted Answer

El tamaño máximo es de 70.000 palabras o 50MB. Si necesitas un límite de palabras mayor para un proyecto más grande, puedes comprar más de un crédito (ya que los archivos más grandes requieren más cómputo y coste por nuestra parte), y podemos eliminar el límite de tamaño. Envíanos un correo a help@refine.ink y haremos los ajustes necesarios.

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